Les Lignes C & V diffusent de nouvelles annonces pré-enregistrées et améliore la qualité audio des annonces en gare !
Vous le savez sûrement, c’est du PIVIF (Poste d’Information Voyageurs), que sont réalisées en direct les annonces en gare. Depuis quelques années, de nombreuses annonces pré-enregistrées étaient diffusées, vous informant par exemple qu’un train sans arrêt circulera prochainement dans la gare, ou encore que la cigarette n’est pas tolérée au sein de la gare…
Afin de renouveler ces annonces pré-enregistrées, quatre agents (deux d’Invalides et deux autres à Juvisy) ont été conviés à Saint-Denis pour pouvoir enregistrer de nouvelles annonces (50 au total !) dans un studio d’enregistrement. Et en plus d’améliorer la qualité sonore, le volume pourra également être augmenté lors de Situations Perturbées Inopinées afin d’alerter au mieux les voyageurs.
Avec ses milliers de voyageurs quotidiens et avec son trajet longeant la Seine, il est important de garantir la meilleure compréhension possible puisque la ligne C accueille également beaucoup de voyageurs occasionnels venus découvrir la capitale. C’est pourquoi les annonces ont été enregistrées bien sûr en français, anglais, et espagnol, mais aussi pour certaines en japonais et italien !
Ces annonces en japonais et italiens ne seront diffusées uniquement dans les principales gare touristiques, soit Invalides, Saint-Michel Notre-Dame, Champ de Mars et Versailles rive gauche.
Vous pouvez écouter ces annonces dès aujourd’hui. Faites-nous savoir votre avis dans les commentaires 👇.
Le commentaire en français est meilleur que ceux qu’on entend en général. Mais même « pour faire sympa » il ne faut pas accélérer sur certains mots (Ici : « n’hésitez pas », ce qui n’est pas grave!)
Les fins de phrase sont particulièrement à soigner, parce qu’elles contiennent l’information : un horaire, la référence d’un quai, etc. Les linguistes indiquent que, en français, on baisse la voix à la fin d’une phrase. Vos annonceurs en français doivent faire le contraire et claironner les fins de phrase.
L’annonceur en anglais respecte cet impératif.Il ne baisse pas la voix pour dire « app » Mais son accent n’est pas terrible ! Pourquoi ne pas dire « application » comme les anglais de 80 ans. Les anglais de 18 ans comprendront aisément. C’est ça l’essentiel.
Bonjour, merci pour cet article, cela fait plaisir de voir l’équipe qui nous avait accueillis en septembre lors des journées du patrimoine ! D’ailleurs j’ai cherché à les contacter pour savoir s’ils pouvaient m’envoyer les photos qu’ils avaient prises de notre visite (nous n’étions que deux sur le créneau suite à désistements) mais je n’ai pas réussi… si vous avez un moyen… 🙂
super, bravo à l’équipe de choc,
Bien cordialement,
Bonjour, 1ère annonce, donc l’annonce en français : ce n’est pas assez articulé et c’est trop rapide. c’est le problème de toutes les annonces en français, depuis quelques années. C’est inaudible si il y a un problème et qu’il y a beaucoup de monde. la qualité des annonces s’est beaucoup dégradée depuis environ 10 ans.
Concernant la 2ème annonce : très mauvais accent. C’est dit par un français et cela s’entendait beaucoup.
bonjour, concernant la sonorisation des trains de la ligne C, le volume sonore de l’annonce des gares me paraît vraiment excessif d’autant que les hauts parleurs sont très proches de la tête, cela rend le trajet vraiment pénible je trouve.
cordialement.
Bonjour Guillaume, je comprends tout à fait cette gêne. N’hésitez pas à me partager les gares concernées pour que je puisse le signaler à mes collègues.
Bonjour,
Les améliorations de fond sont prévus pour quand exactement ?
On nous avez promis une meilleure maintenance, des rames en plus et le plein de conducteurs.
Malgré cela il y’a toujours autant de trains BALI supprimés le soir.
La patience de nombreux usagers est à bout et nous ne vous faisons plus confiance.
Je me répond à moi même, vu que visiblement le sort des usagers des zani et bali ne vous posent pas de problème.
Laissez moi vous dire que ce qu’il se passe sur ces trains est INADMISSIBLE. Ce sont SYSTÉMATIQUEMENT les mêmes usagers qui sont visés par ces suppressions volontaires.
Vous me faite vomir !!!
Jolies annonces en japonais et espagnol.
Le « severely disrupted » en anglais me convainc moins. Et l’annonce demeure trop hachée.
D’ailleurs, peut-être qu’un jour il n’y aura qu’une seule application à maintenir. Celle d’IDFM par exemple ? C’est étrange de devoir citer quatre services qui font la même chose, alors que sur votre coeur de métier (des trains à l’heure), il y a encore beaucoup de progrès à faire.
Avez-vous prévu une annonce rappelant l’interdiction de la cigarette *et* de le e-cigarette ? Sur les quais, dans tous les espaces, même en plein air.
Beaucoup de personnes ne la respectent pas hélas, en dépit des règlements sanitaires départementaux.
Bonjour 👋 Des annonces sur l’interdiction de fumer et vapoter sont bien diffusées (depuis le début du mois d’ailleurs) dans toutes nos gares.
Bonjour, sur la ligne Sud (trajet issy val de seine bibliothèque François Mitterrand), le son dans les trains est trop fort, et de mauvaise qualité.les haut parleurs sont situés près de la tête, ce qui rend l’expérience très désagréable. Pas possible de lire ou se concentrer.
Merci pour votre remontée ! Si vous avez le n° de train, je peux le partager au Technicentre, sinon je vous conseille la prochaine fois de scanner le QR Code à bord pour signaler cette anomalie.
Bonjour,
Je suis d’accord avec plusieurs commentaires déjà publiés. Le son est beaucoup trop fort dans quasiment tous les trains du RER C et même en s’éloignant le plus possible des hauts parleurs. Sur la branche ouest, annonce en français, anglais, espagnol 2 fois par arrêt. Impossible de lire pendant les trajets, qui sont pourtant très longs. Ce n’est pas une question de train individuel à vous signaler. C’est un problème général sur la ligne. Lorsque l’on voyage sur les trains N par exemple ou à l’étranger, il n’y a jamais ce genre de souci dans les transports.
Bonjour Christian, si je comprends bien, vous soulevez deux problèmes concernant deux types d’annonces :
– l’annonce sonore, que vous trouvez trop forte
– l’annonce écrite, qui vous paraît trop longue
Bonjour Louise,
Merci d’avoir lu mon message.
Je reformule pour plus de clarté.
Nous sommes très nombreux à trouver que le son est systématiquement beaucoup trop fort dans quasiment tous les trains du RER C et même en s’éloignant le plus possible des hauts parleurs. Sur la branche ouest, l’annonce sonore est faite en français, en anglais et en espagnol 2 fois par arrêt. Impossible de faire autre chose pour les voyageurs (comme lire par exemple) que d’écouter toutes ces annonces sonores très fortes pendant les trajets, qui peuvent durer plus d’1h30 d’un bout à l’autre de la ligne. Ce n’est pas une question de train individuel à vous signaler. C’est un problème général sur la ligne. Lorsque l’on voyage sur les trains N par exemple ou à l’étranger, il n’y a jamais ce genre de souci d’annonces beaucoup trop fortes dans les transports. Sur la ligne N, le son est bien audible par tout le monde mais tout à fait supportable.
Pourriez-vous trouver une solution à ce problème s’il vous plaît ?
Merci d’avance.
Bonjour
Sur la ligne V, globalement trop d’annonces en situation normales, trop nombreuses, trop répétées, trop fortes, trop de langues.
La ligne est courte, 7 gares en 20mn ; chaque gare est répétées 3 fois avec à chaque fois les centres culturels à proximité : le musée de la photographie, celui de la Toile de Jouy, la maison Victor Hugo. Sans compter les « correspondances avec les bus » à chaque arrêt.
Et je ne parle pas de l’arrivée à Versailles-Chantiers en 3 ou 4 langues avec la longue liste des correspondances et des terminaux bus. Juste l’enfer. Heureusement, curieusement, au retour on a pas la même à l’arrivée à Massy-Palaiseau.
Donc globalement 1 annonce toutes les 30s à 1mn. Ayez pitié des passagers : impossible de lire, de discuter ou d’écouter de la musique.
Je pense qu’une réflexion globale sur les annonces de cette ligne sont à revoir, tant du point de vue de la quantité, de la durée (faire plus concis) et du volume de ces annonces.
Je suis sûr qu’un bouton « volume » est fourni avec la sonorisation.