Vous ne savez pas comment obtenir un bulletin de retard ? On en parle dans cet article !
Il arrive que vos trains aient du retard en cas d’incident ou de problème matériel. Lorsque cela se produit, vous avez parfois besoin d’un document permettant de justifier votre arrivée tardive, je pense notamment à votre employeur.
Vous nous demandez régulièrement sur Twitter ou sur le blog comment obtenir un bulletin de retard, c’est donc le sujet de cet article !
Un bulletin de retard qui tient dans la poche
S’il est possible d’obtenir un justificatif en gare, vous risquez néanmoins de perdre davantage de temps à faire la queue au guichet alors qu’il existe un autre moyen, tout aussi simple et plus rapide.
Avec la crise sanitaire en cours, je ne peux d’ailleurs que vous recommander d’éviter au maximum les contacts rapprochés, donc de privilégier la solution numérique.
🌐 Depuis un moteur de recherche
*Dans un premier temps, rdv sur le site dédié.
*Vous arrivez sur cette interface :
*Il ne vous reste alors plus qu’à remplir les différents champs indiqués avant de cliquer sur « Envoyer » pour générer votre justificatif.
C’est aussi simple que ça 🙂
📲 Depuis l’application SNCF Connect
Autre option, vous pouvez aussi éditer et générer un bulletin de retard en passant par l’application SNCF Connect.
♦ Depuis l’interface d’accueil, rendez-vous sur le menu principal puis cliquez sur « Bulletin de retard »:
*Parmi les deux propositions qui s’affichent, sélectionnez « Transilien ». Vous retrouverez ensuite l’interface présentée ci-dessus. Il ne vous reste plus qu’à remplir les champs !
🌍 Le petit + qui fait la différence…
Préférer le bulletin numérique, c’est éviter l’impression papier… ce n’est certes pas grand chose, mais chaque petit geste pour la planète compte, pas vrai ?
💡 BON À SAVOIR
Les bulletins de retard sont disponibles sur la plateforme dès le lendemain à 8h.
⚠️ Vous avez 72h pour générer votre justificatif.
À terme, le but est d’obtenir ces bulletins en temps réel, mais aujourd’hui l’outil ne le permet pas encore.
Et vous, vous êtes plutôt bulletin papier ou numérique ?
Partagez-moi les raisons de cette préférence dans les commentaires 👇
Laëtitia
Bonjour
Je ne sais où le faire mais je voulais saluer le commentaire ou « speach » d’Alain notre conducteur du train CIME passé le 18/06 vers 16 h 35 a BFM que j’ai adoré, le commentaire bien sûr.
Bravo a lui pour son humour et sa bonne humeur ça met du baume au coeur.
Gardez le sourire !
Merci
Bonjour à vous et merci beaucoup pour lui ! Vous pouvez également adresser vos remerciements aux conducteurs depuis le fil Twitter @RERC_SNCF 🙂
Bonjour, je n’arrive pas à générer sur le site mon bulletin de retard: quand je fais la démarche, il s’affiche que tous les trains circulant dans mon trajet hier matin 07/02/22 ont été à l’heure alors que le train DEBO de 6h43 (arret Saint Michel Notre Dame) a été supprimé et je dois fournir un justificatif à mon employeur. Merci.
Bonjour,
En effet je viens d’essayer de mon côté cela ne fonctionne pas. Je me renseigne auprès de mes collègues je reviens vers vous. S’il s’agit d’un bug de l’outil, je vous le confirmerai et vous pourrez montrez mon message à votre employeur, je ne vois malheureusement pas d’autre solution pour générer un bulletin de retard.
Re bonjour,
Je viens d’avoir confirmation de mes collègues, le site Bulletins de retard bug car il y a eu de nombreuses suppressions ce matin là, dont le train que vous mentionnez. Les trains DEBO partaient de Bibliothèque François Mitterrand, aucun train n’a circulé entre Paris-Austerlitz et Invalides jusqu’à 7h et le trafic est resté fortement perturbé jusqu’à 9h.
Merci beaucoup de votre réponse. Je vais montrer votre message à mon employeur. Sinon, il serait possible d’obtenir cette information dans une attestation ou un document officiel au cas où on ne m’accepte pas ces captures d’écran? Merci.
Pour le moment je n’ai pas d’autre solution à vous proposer mais mes collègues voient ce qu’il est possible de faire, je vous tiens informée 🙂
Merci
Bonjour,
Je n’ai malheureusement pas d’autre alternative à vous proposer. Est-ce que ma confirmation écrite a été utile pour justifier votre retard auprès de votre employeur ?