Ensemble sur le RER C et la Ligne V

Bonjour, je suis une personne non-voyante. Ce matin je suis arrivé à la gare de Choisy le roi à 5h45 et j'ai trouvé aucun agent pour m'orienter vers le bus de substitution. Arrivé à Austerlitz pareil en plus je prenais un train à Montparnasse. Heureusement que le service Accesplus m'a accepté 20mn avant le départ du train. Comment se fait-il qu'il n'y ai pas d'agents lors de week-end rouge de manière à assurer l'accessibilité ?