Ensemble sur le RER C et la Ligne V

Bonjour,
Chaque jour est prétexte à un voire plusieurs problèmes sur la ligne C. Aujourd'hui, c'est la grève. Pour quelle(s) raison(s) ? Mystère...
Le simulateur d'horaires ne tient absolument pas compte des annulations. Le RER de 8h07 à Savigny-sur-Orge direction Paris, par exemple, n'était pas prévu en gare alors que le simulateur me l'a proposé.
Le personnel est de peu d'utilité car (au guichet) désagréable, ne fournissant aucune information et se contentant de distribuer les horaires papier à la demande ou invisible sur les quais...
Je passe sur le comportement des autres usagers - l'incivilité est la norme.
Un sérieux effort de communication serait appréciable, à défaut d'avoir une ligne qui fonctionne correctement !
Bonne journée