Ce mois-ci, nous n’organisons pas de Jeudi de la Ligne C mais nous vous proposons une communication spéciale travaux.
Vous trouverez notre MAG mensuel CJEUDI N°42 spécial travaux en cliquant sur le lien suivant:
MAG CJEUDI N42 spécial travaux
Vous y trouverez de l’info pratique sur les travaux du mois de Mai, sur les axes suivants:
-Montigny – Pont de Rungis, aéroport d’Orly
-Pontoise – Massy Palaiseau
-Versailles Château Rive Gauche – Juvisy
-Massy Palaiseau – Juvisy
-St. Quentin en Y. – St. Martin d’Etampes
-Invalides – Dourdan
Où trouver de l’info sur les travaux?
-Le calendrier trimestriel (à télécharger ICI), disponible en gare
-Le Mag CJEUDI, avec un récapitulatif des travaux du mois
-Les affiches en gare, les dépliants (information et horaires), le site transilien.com, quelques jours avant les travaux
-Les articles sur le Blog, rubrique travaux, avec des rappels sur @RERC_SNCF, le compte Twitter officiel de la Ligne ainsi que les mails d’information du Club Clients, la semaine précédent les travaux
-Et bien sur, les agents, les annonces sonores et les infos en bas de page sur les écrans dans vos gares
Et pour vous informer encore plus:
Nous venons à votre rencontre en vous proposant des stands d’information durant les prochains mois.
Rendez-vous pour venir échanger avec nous:
-A bord de certains trains DEBA les mercredi 14, samedi 17 et mercredi 21 Mai
-A bord de certains trains ELBA et SARA les jeudi 15, Dimanche 18 et Jeudi 22 Mai
-A bord d’un LARA les samedi 17 et Mercredi 21 Mai
-En gare de Villeneuve le Roi, le Lundi 19 Mai de 7h30 à 9h30
-En gare de Bibliothèque François Mitterrand, le Mardi 20 Mai de 16h à 19h
Gestion catastrophique du départ de l Elba de 23h02 ce soir de Paris austerlitz. On savait q il partait à 23h12 mais l affichage indiquait à l’heure 23.02 mais il est finalement parti à…23h19 Bravo aux agents quasi absents
Bonjour @tom,
J’ai transféré votre témoignage à la responsable du site de Paris Austerlitz.
Avec nos excuses pour ce problème rencontré.
Bonjour,
Je viens de lire dans le journal (Etampes Info) que le trafic était totalement interrompu pendant 3 week-end fin mai à mi-juin entre Juvisy et Austerlitz. Où puis-je trouver les solutions alternatives et les horaires associés ?
Bonjour @FAURET,
Vous pourrez trouver dans peu de temps toutes les informations utiles sur ce Blog, rubrique travaux.
Bonjour,
j’avais acheté des billets de train avant que les gros travaux de fin mai ne soient prévus. Evidemment, j’ai pris des prem’s, qui ne sont ni échangeables ni remboursables. Le départ étant à 7h du matin un dimanche, et habitant Etrechy, je ne sais même pas si le trajet est réalisable. J’ai trouvé un autre billet, mais j’aimerais savoir auprès de qui faire réclamation pour pouvoir me faire rembourser le 1er billet…
A peine un mois d’avance pour annoncer des travaux, c’est léger ! Surtout pour les gens qui travaillent le week-end et/ou qui ont un déplacement prévu !!! (surtout que, j’imagine, ces travaux étaient prévus depuis de longs mois !)
Bonjour @Bob Robert,
Je suis navrée pour vous.
Cependant, sachez que vous avez la possibilité d’emprunter un bus de substitution jusque Brétigny. Au départ d’Etréchy, il y a des départs à partir de 3h43, toutes les heures (3h43; 4h43; 5h43….)
De Brétigny à Juvisy, vous pouvez emprunter le RER C. Ensuiste, je vous conseille d’emprunter la Ligne D jusque Paris (il y a d’autres travaux sur l’axe Juvisy-Choisy le Roi).
Pour vos billets Grandes Lignes, si vous souhaitez avoir des renseignements, je vous conseille de contacter le N° SNCF au 36 35, ou le 0892 335 335.
Pourquoi le zoom sur les travaux s’arrête au 27 mai et rien sur le week end de l’ascension.
J’habite à la limite de l’Essonne et du Loiret et il n’y a plus aucun trains à partir du 30 mai 9h30 or sur le site transilien aucune info sur le rer c pour ce week end entre paris et etampes. Or Ter centre nous met à disposition des bus entre Dourdan et Orléans ce qui semble indiqer qu’aucun train ne circule à étampes ! qu’en est il exactement ?
De plus pourquoi garder la rubriques prochains travaux du blog, alors que cette rubrique ne concerne que des travaux déjà passés depuis plus de 6 mois
Merci d’avance
Il y a quand même toutes les infos à l’année dans ce billet, avec pas mal de détails : http://malignec.transilien.com/2014/04/30/la-ligne-c-se-modernise-le-programme-travaux-pour-2014/
Bonjour @dcz45,
Je suis en train de finaliser un article sur les travaux du dernier week-end du mois justement. Si tout va bien, il sera posté dans la matinée.
Pour ce qui est des anciens articles travaux, le fonctionnement d’un blog veut que l’on garde l’historique. Ils ont postés et visibles dans l’ordre chronologique, donc ça ne doit pas poser de problème normalement.
bonjour Lydie,
Je viens ce matin distribuer des bons points et un mauvais point quand à mon expérience d’hier soir 23h30 pour rentrer chez moi (@rcc non pas un match de foot !)
Donc, je regarde hier après midi sur le site BLOG RER C (donc ici) avec les horaires des derniers trains en ce jour de grève. Si je ne me trompe pas, vos horaires indiquent un dernier train à 23h37 à Invalides. Vrai ou Faux ?
Bref, je regarde sur mon smartphone (coucou @rcc) et à 23h15 je vois que le prochain train pour rentrer chez moi est à 5h45 du matin…. Bref, raté pour moi.
Je tente quand même le coup (je pense dans ma tête à @RCC qui dit que l’appli smartphone c’est pour les abrutis et qu’il faut vivre sans ça) de me rendre à Austerliz, me disant « on sait jamais ».
J’arrive à la bulle, des agents m’attendent (:D) et m’interpellent gentiment « bonjour monsieur, vous allez où ? » réponse du findus : « je vais à Epinay sur Orge madame »
« heu il n’y a plus de trains pour Epinay à cette heure ci » (évidement je le savais) « OK, et je fais comment pour rentrer chez moi ? »
réponse de la dame, un peu gênée : « heu, je ne sais pas monsieur 🙁 sinon il reste un train pour Juvisy là, essayez toujours de vous rapprocher »
(findus dans sa tête : ah, oui, pas bête)
« bon merci madame »
et bingo, des bus m’attendaient à Juvisy …………….
Donc, les bons points :
– la dame gentille à Austerliz
– l’organisation des bus à Juvisy, on sent les agents rodés et organisés
les mauvais points :
– la fiche horaire des grèves (Lydie, c’est pour vous non ?)
– le manque d’informations encore une fois des agents à Austerliz
Finalement, je suis bien rentré chez moi, en 1h30 au lieu de 55 minutes, ça reste « correct » …
Bonne journée
Findus
Testeur de situation « travaux » pour le RER C
Bonjour @findus, et merci pour votre récit. C’est toujours intéressant et enrichissant (au moins pour nous côté SNCF) de connaître le vécu client.
Pour répondre à votre première question: vrai! Sur les affiches horaires que je vous ai transmis sur l’article du Blog concernant la circulation des trains hier, le dernier train à rouler au départ des Invalides en direction de Brétigny – Dourdan est bien 23h37.
Cependant, je suis assez surprise de me voir attribuer un mauvais point : (
En effet, les horaires que je vous ai fourni sont préparées à l’avance. C’est pourquoi elles ne prennent pas en compte les modifications de desserte liées aux travaux. C’est pour cela qu’a la fin de ce même article, je vous ai bien mentionné: « Attention, les travaux de soirée sont maintenus et ces affiches n’en tiennent pas compte. Si vous voyagez de soirée, consultez l’article suivant:
http://malignec.transilien.com/2014/05/15/les-prochains-travaux-du-18-au-27-en-soiree-le-week-end-du-24-et-25-mai/« .
Enfin, à propos du manque d’information des agents de la gare de Paris Austerlitz, je suis également surprise dans la mesure où chaque gare reçoit tous les éléments nécessaires pour bien répercuter l’information à nos clients. Mais en aucun cas je ne mets votre parole en doute, c’est pourquoi je vais me concerter avec le manager de la gare.
Bon, alors, Lydie, un bon point et un mauvais point à Findus qui ne lit pas les articles jusqu’au bout 😉
« chaque gare reçoit tous les éléments nécessaires pour bien répercuter l’information à nos clients » C’est une blague ou la com’ officielle de la SNCF ? Demandez un renseignement à un agent en gare ou à un guichet et il sort son smartphone ou va sur internet. Je n’ai JAMAIS vu un agent avec les infos adéquates !
Bonne nouvelle : un travail d’importance a enfin été fait !!!! Le néon qui cligotait sur le quai direction banlieue à BFM depuis janvier dernier a été changé ! Bon, ça m’a coûté deux emails à la SNCF, mais ça a été fait (première réponse mi avril : il n’était pas au courant, mais m’ont dit qu’il était prévu de vérifier les néons de la gare de toute façon ; deuxième réponse un mois plus tard après relance : ils étaient surpris que ça n’ait pas été fait et ont au final relancé les équipes de BFM)
Ils vont aussi remettre une signalétique anti-tabac étant donné que les petits autocollants bien discrets ont été arrachés !
Mince alors, le stroboscope de BFM aurait donc disparu ? Mais où va-t-on pouvoir danser sur de la tektonik maintenant ? 🙂
on a perdu Nico91 et RCC qui dansaient tous les soirs sous le néon au milieu des fumeurs et encerclé par la police ferroviaire
Pas grave, ils danseront un slow dans la bulle d’accueil de BFM à l’avenir 😀
Elle était fermée récemment, obligé de faire la danse des croix et des menottes
Oui, fermée parce que cassée
Ah ces teufeurs, aucun respect pour le matériel de spectacle.
Tout de suite on attaque les punks
Si ça se trouve il y avait trop de pression dans l’aquarium
le néon redéconne, ce fut de courte durée
C’est en prévision de la Fête de la Musique 😀